En México, el crecimiento también ha sido significativo, duplicando la participación de los pagos sin contacto del 18% al 36% entre enero de 2025 y septiembre de 2026. Más allá de los números específicos por país, los métodos de pago digitales en general, incluyendo billeteras móviles, códigos QR y sistemas de pago en tiempo real, ya representan el 60% del gasto total de los consumidores en la región. Un dato revelador es que el 60% de los consumidores latinoamericanos se consideran pioneros en la adopción de nuevas tecnologías de pago. Adicionalmente, la tecnología "Tap to Phone" de Visa ha mostrado un crecimiento global del 200% interanual, con un 234% en países de alta adopción como Brasil, sumando cientos de miles de terminales activas en América Latina.
Análisis de la tendencia
La unificación de Samsung Pay y Samsung Pass en Samsung Wallet es una respuesta directa a la demanda de los consumidores por soluciones más integradas y eficientes. Esta consolidación busca simplificar la experiencia del usuario, ofreciendo un único punto de acceso para diversas funcionalidades. La esencia de Samsung Wallet reside en su capacidad para realizar pagos sin contacto utilizando la tecnología NFC, una característica que ha ganado terreno gracias a su velocidad y conveniencia. Sin embargo, su verdadero valor añadido reside en la seguridad.
La plataforma se cimenta en la tokenización, un proceso que reemplaza los datos sensibles de la tarjeta por un código único o 'token' durante la transacción, y en la plataforma de seguridad Samsung Knox, que crea un entorno aislado y cifrado para proteger la información más delicada del usuario. Esta combinación no solo previene el fraude, sino que también genera una confianza fundamental en los usuarios. La tendencia global hacia una sociedad menos dependiente del efectivo encuentra en las billeteras digitales como Samsung Wallet un catalizador clave, especialmente en una región como América Latina, donde la digitalización avanza a pasos agigantados y una proporción significativa de la población se muestra dispuesta a adoptar estas innovaciones.
Contexto regional
Samsung ha articulado una estrategia de expansión agresiva para Samsung Wallet en América Latina. Ya en enero de 2023, la plataforma había extendido su alcance a mercados clave como Brasil y Canadá, además de otros seis países, llevando su presencia a un total de 29 jurisdicciones a nivel global. Un hito reciente y particularmente relevante para la región fue el lanzamiento oficial de Samsung Wallet en Perú en octubre de 2026. Este debut permitió a los usuarios peruanos realizar pagos sin contacto con tarjetas de crédito y débito de importantes entidades financieras locales, incluyendo BCP, Interbank y Scotiabank, generando expectativas sobre futuras integraciones bancarias y compatibilidad de dispositivos.
El crecimiento de las fintech en América Latina es otro factor crucial en este contexto. La región ha visto duplicarse el número de plataformas fintech, pasando de 1.166 en 2018 a 2.482 en 2021. Este auge ha sido acompañado por esfuerzos regulatorios significativos por parte de los gobiernos para fomentar el uso de pagos digitales. Ejemplos de estos marcos centralizados incluyen el exitoso sistema Pix en Brasil, el sistema SPEI en México, y la regulación de interoperabilidad implementada en Colombia en octubre de 2023, todos ellos diseñados para modernizar y asegurar el ecosistema de pagos. La llegada de Samsung Wallet intensifica la competencia con soluciones de pago móvil ya consolidadas en países específicos, como Yape y Plin en Perú, y con otras billeteras digitales globales como Google Wallet. Para los bancos locales, la integración con Samsung Wallet representa una oportunidad para ofrecer mayor flexibilidad a sus clientes y mantener la relevancia en un mercado cada vez más digitalizado, mientras que las plataformas como Samsung aportan la infraestructura tecnológica para un método de pago adicional y seguro.
Perspectiva a futuro
La trayectoria de Samsung Wallet en América Latina se perfila prometedora, aunque su éxito a largo plazo dependerá de su capacidad para arraigarse en los hábitos de consumo diarios. Expertos y analistas coinciden en destacar la fortaleza de la seguridad de la plataforma, fundamentada en la tokenización y Samsung Knox, la cual ofrece un escudo robusto para la información financiera de los usuarios. Romina Seltzer, Vicepresidenta Senior de Productos para Visa América Latina y el Caribe, ha enfatizado que tecnologías como "Tap to Phone" representan "un punto de inflexión para las empresas", abriendo nuevas avenidas para comercios de todos los tamaños.
Analistas sugieren que la habilidad de Samsung para integrar una variedad creciente de servicios cotidianos –más allá de solo los pagos, incluyendo identificaciones y boletos– dentro de su billetera digital, podría no solo hacer sus dispositivos más atractivos, sino también fortalecer la lealtad a la marca entre sus usuarios. No obstante, el desafío central será transformar la conveniencia tecnológica en un hábito de uso constante para el consumidor latinoamericano. Marc Winitz, Director de Marketing de Rapyd, lo sintetiza al señalar que las empresas que prosperen en la región serán aquellas que comprendan y atiendan la expectativa de los consumidores latinoamericanos por pagos rápidos, seguros y adaptados a sus métodos preferidos. Esto implica una evolución continua de la plataforma, respondiendo a las dinámicas del mercado y a las necesidades específicas de los usuarios en cada país, asegurando que Samsung Wallet no solo sea una opción, sino la elección preferida para un amplio abanico de transacciones digitales.
La expansión de Samsung Wallet en América Latina es un capítulo más en la historia de la digitalización de los pagos. Con una base tecnológica sólida y una región ávida de innovación, la plataforma tiene el potencial de redefinir la interacción de millones de usuarios con sus finanzas, consolidando su posición en un ecosistema vibrante y en constante evolución.
